bellacotton

Cenário_

A bellacotton é um e-commrece de produtos nichados, voltado não só para a higiene e limpeza de bebês mas também da mulher, com produtos demaquilantes. 

Em 2017, a marca tomou a decisão de abrir uma loja virtual para venda de produtos diretamente ao consumidor final.

O problema foi que, com mais de 8 meses no ar, a operação não decolava e tinha um faturamento muito baixo, com média de R$ 6.000,00 mensais.

Foi nesse cenário que a gestão de e-commerce da Arcana foi contratada pela bellacotton, com objetivo de tornar a loja virtual um canal de vendas relevante dentro da empresa.

Desafio_

Crescimento agressivo no faturamento

Com um plano de metas ambiciosas para 2018, a loja virtual precisaria aumentar e muito o seu faturamento, em uma grande escalada mensal. O objetivo era sair dos R$ 6.000,00 de média para um patamar de R$ 80.000,00 mensais no final do ano — 13 vezes mais.

O plano crescente, mês a mês, foi acordado entre a bellacotton e a Arcana, que montou um planejamento com diversas ações de marketing e gestão para transformar a loja referência no segmento.

Solução_

Solução com S de SEO

Foram várias as frentes para iniciar o processo de construção de marca entre a bellacotton e suas consumidoras-alvo.

O primeiro passo foi a montagem de um plano tático voltado ao portfólio de produtos da empresa.

Com diversos concorrentes consolidados no mercado, notamos o diferencial da bellacotton em um produto que ninguém produzia: um algodão em formato quadrado, ideal para a limpeza de bebês e da mulher na retirada da maquiagem.

A busca pelo produto era grande na internet, mas ninguém encontrava a página da loja por ela não estar otimizada para motores de busca, como o Google. A partir disso, uma revisão completa na página não só do algodão quadrado, mas de todos os produtos, foi planejada e executada, sendo toda a loja otimizada para SEO.

Entre as ações de SEO, a Arcana desenvolveu o seguinte trabalho:

• Um planejamento de palavras-chave mais relevantes ao negócio foi realizado, pensado produto a produto;
• A revisão das categorias da loja também foi planejada e executada, modificando toda a estrutura de URLs da loja, otimizadas para os motores de busca com termos que fizessem sentido para o cliente, respeitando os redirects;
• Revisão na estrutura de programação do site, com diversas otimizações na arquitetura dos dados;
• Novas descrições criadas, com texto totalmente otimizados para o Google, com tamanho adequado para o ranqueamento, evidenciando as características dos produtos e suas utilidades;
• Novas fotos com foco em e-commerce foram produzidas, levando informações como alt-text, alt-title e o nome da imagem no arquivo otimizados para o Google;
• Pensando no SERP, vídeos exclusivos foram criados para cada produto, evidenciando suas características e oportunizando visitas vindas do YouTube;
• Todo um planejamento de cross-selling foi feito entre produtos similares, com intuito de promover o link building interno, relacionando mais de 50 itens da marca uns entre os outros.

Extras_

Resultados_

Em pouco tempo, o resultado começou a aparecer. Nos primeiros 3 meses, diversas páginas de produto otimizadas para palavras-chaves específicas ganharam os primeiros lugares no Google, trazendo uma enxurrada de visitantes à loja virtual.

O gráfico abaixo ilustra o ganho no tráfego, onde cada número indica a quantidade de visitantes quinzenais à loja virtual ao longo de 2018:

A crescente nas visitas, como consequência, trouxe um aumento no faturamento da loja. O tráfego que chegava era qualificado, pois não diminuímos a taxa de conversão da loja, que passou a crescer batendo recordes de faturamento mês após mês.

Entre janeiro e dezembro de 2018, o faturamento teve um grande salto, passando de R$ 22.000,00 mensais para uma primeira Black Friday de quase R$ 230.000,00:

Com o aumento nas vendas, a base de clientes da marca passou a contar com mais de 2.500 nomes. Por conta disso, novas estratégias comerciais foram alinhadas para garantir a recorrência de compra ao longo de 2019, dando continuidade ao crescimento da loja na internet.

Fale conosco_

O gerenciamento de loja virtual da Arcana

Seja uma operação nova como a da bellacotton ou uma loja virtual mais madura, já em funcionamento, a Arcana Marketing Digital também pode trazer estes resultados ao seu negócio.

Através de uma análise do potencial dos produtos, revisão dos gargalos na loja, planejamento promocional, ações de growth hacking e da otimização operacional das tarefas do dia a dia, a sua loja também pode obter números semelhantes!

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